Tu empresa creció.
Y ahora nada fluye.

Cuando levantamos IDS creímos el mito del emprendedor: que uno construye a punta de intuición y fuerza. Y funcionó, hasta cierto punto. Distribuíamos productos críticos para la manufactura de dispositivos médicos, electrónicos e industriales bajo régimen de Zona Franca — clientes como Terumo Neuro, Boston Scientific, Smith & Nephew, Abbott y Philips no toleran un solo día de quiebre en su cadena. Y sin embargo, puertas adentro, cada semana era un incendio distinto.

Aaron llegó y no nos vendió una consultoría. Nos entregó un sistema operativo. EOS ordenó lo que nunca habíamos podido ordenar: quién es dueño de cada número, qué rocas movemos este trimestre, dónde está el issue real y no el síntoma. Las Level 10 dejaron de ser reuniones para convertirse en el músculo donde resolvemos las cosas antes de que exploten.

Hoy vendemos algo consistente porque somos consistentes. Y cuando aparece la disrupción — porque en esta industria siempre aparece — la enfrentamos con IDS de las variables, no discutiendo quién tenía razón.

Grupo Progestión lleva 23 años en el mercado. 133 grandes empresas nos confían su operación de outsourcing, servicios transitorios, trade marketing y logística. Con mi hermana Francisca como Gerente General y mis hermanos en gerencias clave, teníamos algo que muy pocas empresas familiares consiguen: gente que se ama y trabaja junta. Pero cuando la conversación de negocio se mezcla con el almuerzo del domingo, hasta las mejores familias empiezan a evitar los temas duros.

Aaron nos ayudó a hacer algo que solos no íbamos a lograr: separar la mesa familiar de la mesa directiva sin perder el alma. EOS nos dio un lenguaje neutral — Vision/Traction Organizer, People Analyzer, Rocks — para hablar de accountability sin que se sintiera personal. Cada gerente ahora tiene un scorecard con números que él mismo defiende. Los issues salen a la superficie el lunes, no en la sobremesa del domingo.

Hicimos lo más difícil: crecer como grupo familiar y a la vez volvernos una empresa que puede escalar sin depender de los apellidos.

Soho tiene más de 29 años acompañando a bancos, seguros, retail y telcos de toda Latinoamérica en su transformación digital. UX, software factory, IA aplicada, células ágiles distribuidas por la región. Somos, literalmente, la gente que le diseña a otros el sistema. Y sin embargo, el nuestro estaba corriendo en modo startup mode incluso después de tres décadas.

Con Aaron implementamos EOS y encontramos algo obvio en retrospectiva: los mismos principios de diseño centrado en el usuario aplican para diseñar la operación. Business first se volvió también operations first. Definimos los seis componentes clave — Visión, Personas, Datos, Issues, Procesos, Tracción — con el mismo rigor con el que armamos un sistema de diseño para un cliente.

Hoy escalamos IA aplicada, staffing tecnológico y consultoría en paralelo, sin que el crecimiento nos rompa. La agilidad ya no es un manifiesto colgado en la pared: es cómo corremos la compañía.

G100 es una corporación de emprendedores y empresarios comprometidos con potenciar el ecosistema chileno. Nuestros pilares — Consejo, Capital, Contactos, Cariño y Comunidad — nacen del corazón, no de un manual. Pero el corazón, sin ritmo ni accountability, se agota. Los voluntarios se cansan, los proyectos se solapan, las buenas ideas mueren en el WhatsApp.

Cuando trabajamos con Aaron, entendimos que EOS no es un framework corporativo frío: es una manera de respetar el tiempo de todos los que están donando talento a una causa. Definimos con claridad qué queremos que sea G100 en 3 años, qué rocas movemos cada trimestre, qué números miden que el emprendimiento realmente está creciendo en Chile — no solo que nosotros estamos ocupados.

Le devolvimos foco a la organización. Y a los emprendedores que representamos, les devolvimos una G100 que cumple lo que promete.

En Riesco Frías Laso somos una firma integral con foco en litigios y arbitrajes, ingeniería y construcción, derecho aduanero y corporativo. Cada socio con 15, 20, 35 años de trayectoria. Cuando el estudio va bien, los socios facturan; cuando el estudio va mal, los socios facturan igual. Ese es el problema: la firma nunca aparece como sujeto de gestión. Es una suma de agendas.

Aaron entró con una disciplina que a los abogados nos incomoda al principio y nos libera después. EOS nos obligó a definir quién es dueño de qué área, qué issues estamos evitando reunión tras reunión, qué rocas hacen crecer al estudio y no solo a los socios. La Level 10 se convirtió en el único lugar donde de verdad decidimos sobre el estudio, no sobre los casos.

El resultado es más silencioso de lo que uno espera: menos ruido, menos reprocesos, decisiones que antes tomaban meses y hoy se cierran en la semana. Nos volvimos una firma, no una coalición de agendas.